4月15日，工会特邀请陕西省礼仪协会会长，著名商务礼仪培训导师文锦玲老师在公司智慧楼五楼会议室为前期选拔出的60余名会务服务工作人员进行为期1天的礼仪培训。

此次培训的主要目的是为了高标准高质量地完成21号由中国煤炭工业协会主办的全国煤炭行业班组建设与管理现场会暨首届矿长高峰论坛和陕西省煤炭行业班组建设现场推进会暨班组长论坛分会场的会务接待工作，更好地对外展示公司的良好形象和职工的精神风貌。

此次培训邀请的文锦玲老师是具有丰富的商务和会务礼仪培训经验，且多次为省内企事业单位进行过大型接待培训工作的礼仪培训专家。她主要从仪容礼仪、递接礼仪、行进礼仪、辞行礼仪、餐桌礼仪、会议礼仪等十四个方面，以生动幽默的语言为大家一一展现接待工作的标准和注意事项，同时结合情景演绎的方式让大家体会礼仪在接待工作中的重要性，帮助大家快速地掌握了礼仪接待技巧和方式方法。

通过此次培训活动，让大家充分认识到职场礼仪不仅可以建立起自我良好的第一印象，还能很好地塑造企业形象，纷纷表示在今后工作中将学以致用，更加注重礼仪细节，以实际行动展现张家峁人的职业修养和精神风貌。