以“五心”服务，筑牢现代化矿山的温暖基石

在现代化矿山建设的进程中，如何让党建工作在服务保障的最前沿生根发芽，将“围绕中心、服务大局”的总体要求，转化为职工群众“看得见、摸得着、感受得到”的具体实效，是基层党支部面临的核心课题。公司综合服务中心党支部以创建“五心温暖”服务品牌为实践载体，走出了一条将组织优势转化为服务效能、将党建活力注入发展动力的扎实路径。它生动诠释了，优秀的基层党建，不在口号多么响亮，而在于能否让“初心、热心、精心、暖心、诚心”的承诺，真切地流淌在矿区的每一处角落，温暖每一位奋斗者的日常。铸魂：从“政治要求”到“服务自觉”的思想淬炼。党建工作强不强，首先看思想根基牢不牢。对于综合服务中心党支部而言，最大的政治就是服务好职工，最实的忠诚就是保障好一线职工。支部坚持把理论学习与解决实际问题紧密结合，全年开展超过40次的集中学习与80学时的研讨，核心目的就是引导党员不断叩问：我们的“初心”如何在岗位上闪光？答案，就写在每一次精心备餐的热气里、融在每一次迅速响应的维修中。通过严格落实“三会一课”、组织生活会等，支部将服务现场的难点、职工反馈的焦点，变为党内组织生活的议题。批评与自我批评的锋芒，对准的是流程中的“堵点”；谈心谈话的深入，疏通的是思想上的“淤点”。正是这种持续的思想淬炼，推动党员实现了从“要我做”到“我要做”、从“完成任务”到“创造感动”的深刻转变。让政治引领力，精准地转化为服务一线的行动力，这是“五心温暖”品牌最坚实的思想底座。扎根：从“组织建制”到“攻坚实体”的能力锻造。一个支部一座堡垒，其战斗力必须体现在攻坚克难的第一线。支部通过创新机制，将组织活力转化为服务保障的硬核实力。全面推行的党员积分制管理，将服务贡献量化呈现，营造了“比学赶超”的生动局面。面对急难险重任务，打破常规成立的“党员突击队”则成为锋利尖刀，无论是保障智能更衣柜全面更换的连夜奋战，还是为二号风井建设提供坚实后勤支持的全程护航，都证明了关键时刻，党员站得出、顶得上、拿得下。更为深刻的是，支部将党建工作的严谨细致，内化为服务流程的标准化、规范化。从水电暖维修的“现场交接班必须讲清、听清、看清”，到建立服务回访机制确保“事事有着落，件件有回音”，一套源于党建严要求、服务于业务高质量的“后勤标准”逐步建立起来。这标志着支部工作从“搞活动”向“建机制”、从“管一时”向“利长远”的深化，使党组织的凝聚力真正嵌入了保障体系的日常运行。暖心：从“品牌理念”到“幸福体验”的情感链接。“五心温暖”的生命力，最终要由职工脸上的笑容和心里的秤来衡量。支部深谙“后勤无小事，事事总关情”的道理，致力于将品牌理念转化为触手可及的幸福体验。这种体验，是优化后的公寓设施带来的便捷，是“夏日送清凉”递上的一碗绿豆汤，也是“党员责任区”里时刻保持的整洁环境。它体现在对餐饮质量的持续改进中，也蕴含在像守护家人健康一样，严格把控每一滴饮用水安全的执着里。支部通过全年353篇宣传稿件主动讲述服务故事，通过按月进行的思想动态分析敏锐捕捉职工情绪，构建了稳定的沟通桥梁。当职工的诉求被看见、建议被采纳、困难被及时解决时，一种强烈的“被尊重感”与“主人翁”意识便油然而生。这种润物无声的情感链接，是构筑企业和谐稳定、激发员工内生动力的最柔软也最坚韧的纽带，它让矿山不仅是一个工作的地方，更成为一个值得信赖与托付的“家园”。赋能：从“温暖后方”到“发展动能”的价值跃迁。党建工作的最终落脚点在于推动发展。后勤服务的价值，看似不直接创造经济效益，实则深刻影响着企业的运行效率和核心竞争力。一个让职工身安心暖、后顾无忧的“大后方”，直接转化为生产一线更高的专注度、更稳的队伍和更强的凝聚力。支部年度推动解决的15项实事，以及持续攀升的服务满意度，本质上都是在优化企业的运营生态，降低因生活保障不足导致的隐性成本与人才流失风险。更重要的是，“五心温暖”实践所锤炼出的“立即就办、办就办好”的作风，以及“人人为我，我为人人”的互助氛围，作为一种可迁移的“组织资本”和“文化软实力”，会持续滋养整个企业的机体。它证明，高质量的服务保障，不仅是成本中心，更是效能中枢和人才磁场，从基石处为矿山的安全、高效、可持续发展，注入不可或缺的、带着温度的持久力量。公司综合服务中心党支部的实践表明，基层党建做实了就是生产力，做强了就是竞争力，做细了就是凝聚力。当“五心”服务通过对万千细节的坚守，汇聚成照亮矿山的温暖之光时，它便超越了后勤工作的范畴，成为现代化矿山建设中聚人心、稳队伍、促和谐、助发展的关键一环。这束光，温暖的是当下，照亮的，是未来。