思想破冰，行动突围。8月1日下午，公司智慧楼五楼会议室内思想涌动，践行“四种经营理念”（用“乙方”思维做“甲方”）第三次主题研讨会在此开展。公司100余名管理人员齐聚一堂，共破“甲方本位”思维壁垒，共探协同发展新径。

角色反转——从“指令下达”到“需求响应”

打破“甲方高高在上”的固有认知，是这场研讨会的核心命题。会前，通过二季度“五个一”走基层活动，收集到“工作对接效率低”“一线服务响应慢”等10余条协作痛点问题，倒逼全员跳出“管理方”舒适区。

“用乙方思维开展工作，本质是通过换位思考缩短管理与现场的距离，当地质数据能被区队轻松理解，测量指导能精准对接生产需求，地测工作才能有的放矢……”“我们应将一线生产部门、员工视为客户，主动调研生产实际需求，针对井下作业环境复杂、设备维护难等问题，制定精准的后勤保障方案……”

随着研讨的深入，“主动服务”的理念逐渐成为全员共识，“甲方”与“乙方”的角色边界逐渐清晰，大家从“你要怎么做”到“我能帮什么”的角色悄然转变，“服务型甲方”的理念在碰撞中愈发清晰。

破壁行动——从“单向管理”到“共生共赢”

理念的革新，终究要落地为实打实的举措。研讨会上，30多项打破协作壁垒的“金点子”接连涌现，勾勒出“双向赋能”的生动图景。

生产调度室建立跨部门协同机制，每日组织召开生产调度协调会，整合生产、机电、地测等业务部门资源优势，协调解决各工区在安全生产中的需求和难题；物资服务中心推出“供应商服务星级评价体系”，将交货及时性、售后响应速度等纳入考核，倒逼服务质量升级；人力资源部将利用OA平台实行“请销假码上办”，职工扫码请销假，减少了来回奔波签字、盖章，职工满意度显著提升。

这些举措看似是“甲方让利”，实则是“共赢投资”，上半年公司整体协作效率大幅提升，实现了量质双升。

深耕长远——从“思维破冰”到“长效扎根”

“用‘乙方’思维做‘甲方’，不是弱化管理，而是服务意识的强化、管理智慧的升级。”公司党委书记、董事长、总经理常波峰在总结中强调，要把“服务意识”融入制度设计，让“协同共赢”成为岗位标配，并提出三点要求。

一是在思想转变上“下真功”，破除思维壁垒。坚决摒弃“甲方主导”的固有认知，把“基层是否满意、职工是否认可、生产是否顺畅”作为检验工作的标尺，让“换位思考”成为工作常态。二是在行动落实上“见真章”，聚焦问题破解。对照研讨提出的痛点问题和改进建议，逐条梳理形成本单位的“问题清单”“任务清单”“责任清单”，让“乙方”思维体现在每一项具体工作中。三是在长效机制上“求实效”，固化研讨成果。把服务对象的评价作为干部业绩考核的重要依据，让“服务好不好”成为衡量干部能力的硬指标；定期组织跨业务、跨层级的经验分享，系统总结推广好做法、好经验，形成可复制的工作模式。

从理念破冰到举措落地，从思维转变到行动升级，张家峁人正以“乙方”思维的温度与精度，打通协作管理的“最后一公里”，让每一次协同都成为价值创造的起点，为公司高质量发展注入持续动力。