组织建设
以“五心”服务,筑牢现代化矿山的温暖基石
发布日期:2025-12-05    点击量:97   作者:乔谦   来源:
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在现代化矿山建设的进程中,如何让党建工作在服务保障的最前沿生根发芽,将“围绕中心、服务大局”的总体要求,转化为职工群众“看得见、摸得着、感受得到”的具体实效,是基层党支部面临的核心课题。公司综合服务中心党支部以创建“五心温暖”服务品牌为实践载体,走出了一条将组织优势转化为服务效能、将党建活力注入发展动力的扎实路径。它生动诠释了,优秀的基层党建,不在口号多么响亮,而在于能否让“初心、热心、精心、暖心、诚心”的承诺,真切地流淌在矿区的每一处角落,温暖每一位奋斗者的日常。

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铸魂:从“政治要求”到“服务自觉”的思想淬炼。党建工作强不强,首先看思想根基牢不牢。对于综合服务中心党支部而言,最大的政治就是服务好职工,最实的忠诚就是保障好一线职工。支部坚持把理论学习与解决实际问题紧密结合,全年开展超过40次的集中学习与80学时的研讨,核心目的就是引导党员不断叩问:我们的“初心”如何在岗位上闪光?答案,就写在每一次精心备餐的热气里、融在每一次迅速响应的维修中。

通过严格落实“三会一课”、组织生活会等,支部将服务现场的难点、职工反馈的焦点,变为党内组织生活的议题。批评与自我批评的锋芒,对准的是流程中的“堵点”;谈心谈话的深入,疏通的是思想上的“淤点”。正是这种持续的思想淬炼,推动党员实现了从“要我做”到“我要做”、从“完成任务”到“创造感动”的深刻转变。让政治引领力,精准地转化为服务一线的行动力,这是“五心温暖”品牌最坚实的思想底座。

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扎根:从“组织建制”到“攻坚实体”的能力锻造。一个支部一座堡垒,其战斗力必须体现在攻坚克难的第一线。支部通过创新机制,将组织活力转化为服务保障的硬核实力。全面推行的党员积分制管理,将服务贡献量化呈现,营造了“比学赶超”的生动局面。面对急难险重任务,打破常规成立的“党员突击队”则成为锋利尖刀,无论是保障智能更衣柜全面更换的连夜奋战,还是为二号风井建设提供坚实后勤支持的全程护航,都证明了关键时刻,党员站得出、顶得上、拿得下。

更为深刻的是,支部将党建工作的严谨细致,内化为服务流程的标准化、规范化。从水电暖维修的“现场交接班必须讲清、听清、看清”,到建立服务回访机制确保“事事有着落,件件有回音”,一套源于党建严要求、服务于业务高质量的“后勤标准”逐步建立起来。这标志着支部工作从“搞活动”向“建机制”、从“管一时”向“利长远”的深化,使党组织的凝聚力真正嵌入了保障体系的日常运行。

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暖心:从“品牌理念”到“幸福体验”的情感链接。“五心温暖”的生命力,最终要由职工脸上的笑容和心里的秤来衡量。支部深谙“后勤无小事,事事总关情”的道理,致力于将品牌理念转化为触手可及的幸福体验。这种体验,是优化后的公寓设施带来的便捷,是“夏日送清凉”递上的一碗绿豆汤,也是“党员责任区”里时刻保持的整洁环境。它体现在对餐饮质量的持续改进中,也蕴含在像守护家人健康一样,严格把控每一滴饮用水安全的执着里。

支部通过全年353篇宣传稿件主动讲述服务故事,通过按月进行的思想动态分析敏锐捕捉职工情绪,构建了稳定的沟通桥梁。当职工的诉求被看见、建议被采纳、困难被及时解决时,一种强烈的“被尊重感”与“主人翁”意识便油然而生。这种润物无声的情感链接,是构筑企业和谐稳定、激发员工内生动力的最柔软也最坚韧的纽带,它让矿山不仅是一个工作的地方,更成为一个值得信赖与托付的“家园”。

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赋能:从“温暖后方”到“发展动能”的价值跃迁。党建工作的最终落脚点在于推动发展。后勤服务的价值,看似不直接创造经济效益,实则深刻影响着企业的运行效率和核心竞争力。一个让职工身安心暖、后顾无忧的“大后方”,直接转化为生产一线更高的专注度、更稳的队伍和更强的凝聚力。支部年度推动解决的15项实事,以及持续攀升的服务满意度,本质上都是在优化企业的运营生态,降低因生活保障不足导致的隐性成本与人才流失风险。

更重要的是,“五心温暖”实践所锤炼出的“立即就办、办就办好”的作风,以及“人人为我,我为人人”的互助氛围,作为一种可迁移的“组织资本”和“文化软实力”,会持续滋养整个企业的机体。它证明,高质量的服务保障,不仅是成本中心,更是效能中枢和人才磁场,从基石处为矿山的安全、高效、可持续发展,注入不可或缺的、带着温度的持久力量。

公司综合服务中心党支部的实践表明,基层党建做实了就是生产力,做强了就是竞争力,做细了就是凝聚力。当“五心”服务通过对万千细节的坚守,汇聚成照亮矿山的温暖之光时,它便超越了后勤工作的范畴,成为现代化矿山建设中聚人心、稳队伍、促和谐、助发展的关键一环。这束光,温暖的是当下,照亮的,是未来。