今年以来，水电暖工区坚持将班组建设作为推动后勤保障水平跃升的“强力引擎”，通过精细化管理、规范化作业、温情化服务，为安全生产与职工生活稳定提供坚实支撑。

 精细管理定标准，织密责任落实“防护网”

为进一步提升地面辅助系统管理质效，该工区立足各班组岗位职能，着力构建全方位、闭环式的量化管理体系。工区聚焦供电配电、热力输送、水处理工艺等关键环节，量身定制《班组岗位履职标准化手册》，将巡检频率、故障处置时限、设备完好率等指标细化为可考评、可量化的具体条款。通过设立“周度检视、月度讲评”机制，由技术骨干对班组现场作业记录、隐患排查台账进行常态化复核，确保每一项运维指令精准落地。

同时，工区大力推行青年岗位提升工程，选拔经验丰富的资深维保人员，与新入职员工结成技能帮扶对子，通过现场实操演示、故障模拟演练等形式，缩短新职工业务适应期，有效提升工区人才梯队的整体维保素养。

多措并举强防范，严守安全运行“警戒线”

安全是后勤保障的生命线。该工区积极转变安全管控理念，在推行隐患排查整治的基础上，创新实施“全员自主辨识+党员示范引领”的安全工作法。面对供电配电、水暖设施运行中可能出现的各类突发风险，工区组织班组全员开展岗位风险清单动态更新，通过现场演练与理论考核，全面增强一线人员风险预警能力。

针对作业现场违章行为，工区建立违章积分预警制度，对违反标准化作业程序的行为，除依法实施处罚外，更注重发挥“亲情帮教”作用，由工区管理人员与违章人员开展针对性心理疏导与安全警示教育，引导职工从“被动服从”转向“主动遵章”。此外，工区重点打造“供电先锋队”“暖心维修组”等标杆班组，以先进典型为示范，带动全员在设备检修、管网维护中落实高标准作业，营造“比学赶帮超”的良好工作氛围。

阵地前移聚民心，奏响后勤服务“交响曲”

工区不断优化班前会运行机制，深度融合“安全预警、任务派发、情绪关怀”三大要素。每日晨会，坚持落实风险告知制度，确保每位职工明确当班供电负荷、水质指标及供暖运行状态。在做好生产供电保障的同时，工区全力推进后勤服务阵地前移，主动深入各办公区、公寓区开展设施隐患自查，将隐患处置流程由“被动报修”转变为“主动巡检、限时办结”。

通过建立“供暖管家”与“用电顾问”常态化服务清单，针对职工反映的生活设施问题，组建专项攻坚小组，确保报修事项随报随到、高效解决。通过一系列务实举措，工区不仅保障了水、电、暖各系统的平稳高效运行，更以优质、高效、温暖的服务，切实提升了全矿职工的幸福感与获得感，为矿井高质量发展提供了可靠的后勤保障。