我国素有“礼仪之邦”的美称，礼仪，作为一种传统美德，是开启成功之门的“金钥匙”。一位名家曾说过，“生活里最需要的是礼仪，它比最高的智慧、比一切学识都重要。”可见，礼仪的重要性。

9月30日-10月1日，我有幸以一名志愿者的身份参加了公司“巨系统”智慧煤矿建设解说员礼仪培训。此次培训主要内容包括仪容礼仪、仪表礼仪、仪态礼仪、接待礼仪和沟通礼仪。本次培训在陕西省礼仪协会会长文锦玲老师和助教姬玉老师的指导下进行。培训现场两位老师注重与学员互动，以实战式的形式进行讲授与训练，穿插各种游戏，体操，案例，课程生动形象。会上，还单独对讲解组学员进行了针对性的指导，两位老师以自己扎实的基本功、清新自然的授课风格将“礼仪”二字诠释得更加淋漓尽致，学员们在轻松的氛围中领略知识，在快乐中收获进步。

为期两天的培训使我受益匪浅，学习礼仪,不仅是时代潮流,更是提升竞争力的现实所需，我身为公司的一名职工，是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪，不仅反映出我们自身的素质，而且能够折射出我们公司的企业文化。职工的一举一动，行为举止都时刻代表公司的形象，不管在任何社交场所下，只要我是公司的职工，那么我的形象就在一定程度上代表公司，所以我一定要做到约束自己，尊重他人，树立良好的个人形象。

在接下来的志愿服务中，我将按照文锦玲老师所讲的礼仪的要求，努力规范自己的行为，做到标准化，正规化，以饱满的精神状态投入到志愿者活动中，展示良好个人修养，为智能化建设成果交流推广会贡献自己的力量。

文明礼仪的习得不会一蹴而就，而是一个渐进的过程。这次培训，无论是对我的工作，还是对我的人生都有新的启发和认识。在社会活动中，交谈讲究礼仪，可以变得文明；穿着讲究礼仪，可以变得大方……只要讲究礼仪，事情都会做的恰到好处。在未来的生活工作中，我要将所学牢记于心，不断地学习进步，提高自己的修养，当一个合格的志愿者，以更文明的形象来展示新时代新青年的风采。