“公司能不能分步骤解决好职工住宿问题、能否在矿上购置干洗机供广大职工日常使用，矿区能洗车就更方便了……希望公司能够早日解决这些问题。”11月5日，天气微寒，公司工会组织了职工代表巡视活动，关于两堂一舍、后勤保障等一系列职工关心的、辣味十足的问题，立刻传到了职工代表耳中。

“身”入现场享权利。深入基层，心入基层，了解职工所思所想、所期所盼，才能与职工群众同频共振。按照公司工会精心安排的巡视点，职工代表纷纷围绕安全生产专项整治、工作制度执行、劳保用品发放、保供措施落实等方面实地察看资料等方式，每到一处还与现场工作人员深入交流，一五一十将各类问题记录在册。

督办解决压责任。在职工食堂，巡视组详细查看了各操作间消毒措施的实施、食物原材料的摆放，在职工浴池巡查组仔细查看各淋浴喷头、询问饮用水提供等情况。巡视组重点结合“两堂一舍”所出现的问题，现场当即制定解决方案，要求食堂窗口调整饭菜花色品种，确保惠民实事往职工心坎里做。

“问卷”跟踪见长效。公司工会针对热点、焦点问题向各工区发放调查问卷，与广大职工座谈交流，看到“娘家人”，职工们不遮不掩“打开天窗说亮话”，工会工作人员全面梳理、汇总深层次遗留的问题，并以整改督促建议单的形式把建议解决办法反馈到相关责任部门，第一时间推动落实。

“开展职工代表巡视，我们使命在肩，一定要当好群众的‘代言人’！”“希望各单位紧盯安全目标，实现安全发展，尤其在疫情防控阶段，应加强职工宿舍公共服务管理，建立健全考评管理办法，以制度管人管事，确保职工住得舒心，住得满意。”职工代表们纷纷畅谈自己的想法。

为保障职工代表的知情权、参与权、表达权和监督权，切实打通服务职工群众“最后一米”，自党的二十大胜利召开以来，公司工会聚焦职工所急、所想、所盼，持续深入推进“我为职工群众办实事”活动。在职工代表巡视过程中，公司始终坚持现场督导与有效整改并重，本着“查问题、提意见、促整改、保满意”原则，充分发挥职工代表民主管理权利和日常监督作用，进一步提升企业民主管理水平，以“诉求征集、诉求处置、督办落实、满意度回访”的闭环管理模式，打造职工物质文化需求和精神文化需求双结合的“新”服务通道，筑牢公司广大职工生活健康的坚固防线，让职工的归属感更加强烈、获得感更加充实、幸福感更加持续。