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职工餐厅用活市场这只“无形的手”
发布日期:2023-03-11    点击量:1333   作者:刘波   来源:
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今年以来,后勤服务中心职工餐厅充分发挥市场在资源配置中的主导作用,用活市场这只无形的手,开展多种经营,通过增加出品花样、售卖预制食品、预定售卖等多种方式,结合职工意见建议,从供给和需求两端发力,搞活经营管理,餐厅营业收入屡创新高,职工满意度稳步提升,展现出了欣欣向荣的经营新气象。

职工餐厅一月份营业收入133万余元,特别是春节前开展的年节预制食品售卖,点燃了职工消费的热情,平价售卖的方式,搭建了新的消费渠道,既方便了职工的年货准备,又解决了当地扶贫农产品的销路问题,仅此一项营业额就达到17万余元,搞活了餐厅的经营管理。

职工餐厅通过开设特色窗口,增加了出品的花样,2022年下半年开设的饮品窗口,专门售卖奶茶、冷饮、果汁等,吸引了矿区年轻职工的热烈追捧,一度成为打卡网红地,带动了职工来餐厅就餐的热情,月营业额近万元。职工餐厅一楼凉菜特色窗口,每日推出的自选凉菜品种超10种,每餐都有煎炸类小吃售卖,每周固定售卖卤牛肉、猪蹄、鸡腿、鸭脖等特色卤货,职工的选择性更多了,除了自己吃外,还可以打包带走和家人一起分享,仅这一个窗口月营业额就超10万元,几乎占餐厅一楼营业额的四分之一,妥妥的中流砥柱。

经营管理好不好,人流量和营业额说了算,饭菜口味行不行,职工饭卡中的余额说了算。餐厅营业额是餐厅经营管理的硬指标,后勤服务中心把两家餐饮公司的营业额纳入服务质量考评中,设定浮动额度,超额完成任务按比例在服务质量考核打分中给予加分,未完成营业额任务按比例在服务质量考核打分中给予扣分,用营业额这个硬杠杠加码服务质量提升,倒逼两家餐饮公司优化内部管理,提升服务能力,进而满足职工舌尖上多样化的需求。

据悉,近年来,后勤服务中心始终坚持用好市场这只无形的手,用心搞好后勤服务工作,在职工住宿、物业服务收费、餐厅经营管理、劳务服务公司服务质量考核等多个方面引入市场经济管理模式,推动服务质量全面提质,助力公司高质量发展。